为扎实做好迎新保障工作，规范志愿服务流程，提升志愿者服务能力，保障迎新工作高效有序开展，9月10日，药学院在体育楼开展迎新志愿者专题培训会，为即将到来的迎新工作蓄力赋能。

培训会上，负责老师围绕本次迎新整体工作部署展开讲解，细化各岗位分工、工作流程、服务纪律及行为规范。结合学院迎新实际场景，重点解读新生报到流程指引、报到材料核对、校园路线导引、师生咨询答疑等核心工作内容。同时，针对迎新期间突发情况的应急处置方法开展专项指导，着重强调志愿服务礼仪与服务态度，要求全体志愿者严守工作纪律、耐心友善服务，主动为新生及家长排忧解难，以端正的风貌、规范的服务展现药学院学子的良好形象。

本次培训兼具业务实操指导与思想动员，有效厘清了志愿者的岗位职责，补齐了服务短板，为标准化、高质量完成迎新工作筑牢基础。

（作者：药学院 高麦玲  撰稿审核人：董玲  冯立顺）